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Nuestro espacio para PQRSF -Peticiones, Quejas, Reclamos, Sugerencias y Felicitaciones
Ten en cuenta:
- Petición: permite al usuario solicitar información con respecto a la prestación del servicio.
- Queja: buscar expresar la inconformidad del usuario con un servicio prestado.
- Sugerencia: pretende facultar al usuario formular una oportunidad de mejora de un proceso concerniente con el servicio brindado.
- Reclamo: otorga al usuario la oportunidad de manifestar su inconformidad relacionada con la prestación del servicio, con el fin de tomar medidas correctivas.
- Felicitación: da la oportunidad al usuario de informar su satisfacción al beneficiarse de un servicio suministrado.
Preguntas frecuentes
Puedes realizar tu pago a través de transferencia bancaria, contra entrega o cualquier tarjeta de crédito o débito.
Una vez realices tu pedido o cotices lo que deseas enviar, la plataforma te dirá el tiempo que tarda el envío o uno de nuestros asesores se pondrá en contacto con ustedes para darle una solución.